חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החלפת מוצר תוך יום עסקים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/01/2020
שעה:	10:39:15
שלום רב שרה, עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שתווית המחיר אם ישנה לא הוסרה, ושלא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן. לכן, היה ואת לא עומדת בתנאים הקבועים בתקנות ביטול עסקה,עליך לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק.

5/1/2020 20:19	שרה	החלפת מוצר תוך יום עסקים
החלפת מוצר תוך יום עסקים מחבר: שרה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/01/2020 שעה: 20:19:32 שלום, ביום שישי האחרון אחותי קנתה לי שני מעילים כאשר אחד מהם נקנה במחיר מלא והשני נקנה ב-80% הנחה כחלק ממבצע בחנות. לא אהבתי את אחד מהם והיום באתי לחנות להחליף את המעיל במעיל אחר בעל אותו שווי, אך המוכרת לא הסכימה לתת לי להחליף בטענה שהוא נקנה במבצע. אין לי מה לעשות עם המוצר. מה החוק אומר לגבי החלפת מוצר שנקנה במבצע? אציין ששני המעילים בעלי אותו שווי, ומשום מה המוכרת החליטה שהמעיל שאני לא אוהבת הוא זה שקיבל את ההנחה, מה שלא מחייב כלל. תודה רבה!

6/1/2020 10:39	המועצה לצרכנות	re:החלפת מוצר תוך יום עסקים
re:החלפת מוצר תוך יום עסקים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/01/2020 שעה: 10:39:15 שלום רב שרה, עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שתווית המחיר אם ישנה לא הוסרה, ושלא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן. לכן, היה ואת לא עומדת בתנאים הקבועים בתקנות ביטול עסקה,עליך לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק.

6/1/2020 12:08	שרה	re:re:החלפת מוצר תוך יום עסקים
re:re:החלפת מוצר תוך יום עסקים מחבר: שרה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/01/2020 שעה: 12:08:48 קניתי את המוצר ביום שישי האחרון 03/1 ובאתי להחליף אתמול 05/01 לא עברו שני ימי עסקים אני כן עומדת בתנאים?