חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול מנוי בבריכה
מחבר:	דורון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/01/2020
שעה:	08:31:26
שלום, עשיתי מנוי בבריכת הקאנטרי באר שבע. לאחר חודשים החלטתי לבטל ולספוג את ההפסד, ניגשתי וביקשתי לבטל עקב הטעיה של החוגים וחוסר שימוש במנוי. הם אמרו לי לכתוב מכתב ואחרי 30 יום המנוי יבוטל. ביקשתי שיבוטל באופן מידי מכיוון שהחוגי הילדים שלהם ללא תוכנית וללא מדריכים מקצועיים. הם סירבו לביטול מידי ולאחר המתנה של חודש הפך ההחזר כספי ל 50% מערך התשלום הראשוני. בכל השיחות שלי עמם הם חוזרים ואומרים. אנחנו מוגנים בחוק זכויות הצרכן. האם יש לי אפשרות לעשות משהו? בתודה מראש על התשובות

6/1/2020 08:31	דורון	ביטול מנוי בבריכה
ביטול מנוי בבריכה מחבר: דורון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/01/2020 שעה: 08:31:26 שלום, עשיתי מנוי בבריכת הקאנטרי באר שבע. לאחר חודשים החלטתי לבטל ולספוג את ההפסד, ניגשתי וביקשתי לבטל עקב הטעיה של החוגים וחוסר שימוש במנוי. הם אמרו לי לכתוב מכתב ואחרי 30 יום המנוי יבוטל. ביקשתי שיבוטל באופן מידי מכיוון שהחוגי הילדים שלהם ללא תוכנית וללא מדריכים מקצועיים. הם סירבו לביטול מידי ולאחר המתנה של חודש הפך ההחזר כספי ל 50% מערך התשלום הראשוני. בכל השיחות שלי עמם הם חוזרים ואומרים. אנחנו מוגנים בחוק זכויות הצרכן. האם יש לי אפשרות לעשות משהו? בתודה מראש על התשובות

6/1/2020 12:52	המועצה לצרכנות	re:ביטול מנוי בבריכה
re:ביטול מנוי בבריכה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/01/2020 שעה: 12:52:39 שלום רב דורון, מה השירות שנרכש? מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מה סוכם בהסכם ההתקשרות בניכם? על מנת לבדוק את פנייתך, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ולאחריו אתה מוזמן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.