חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזרת ציוד
מחבר:	עומר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/01/2020
שעה:	17:25:32
היי, לאחרונה לצערי הרב הצטרפתי לשירותי האינטרנט של הוט נט, את כל העסקה עשיתי מולם גם ספק וגם תשתית, עכשיו לאחר שהתנתקתי ושאלתי מה עם הציוד, נאמר לי שאני צריך להתקשר להוט ולדבר איתם בנושא הזה. כל הקשר שלי היה רק עם הוט נט. האם הדבר הזה חוקי? אני באמת צריך לרדוף אחרי חברת הוט כדי להחזיר את הציוד?

5/1/2020 17:25	עומר	החזרת ציוד
החזרת ציוד מחבר: עומר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/01/2020 שעה: 17:25:32 היי, לאחרונה לצערי הרב הצטרפתי לשירותי האינטרנט של הוט נט, את כל העסקה עשיתי מולם גם ספק וגם תשתית, עכשיו לאחר שהתנתקתי ושאלתי מה עם הציוד, נאמר לי שאני צריך להתקשר להוט ולדבר איתם בנושא הזה. כל הקשר שלי היה רק עם הוט נט. האם הדבר הזה חוקי? אני באמת צריך לרדוף אחרי חברת הוט כדי להחזיר את הציוד?

6/1/2020 09:47	המועצה לצרכנות	re:החזרת ציוד
re:החזרת ציוד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/01/2020 שעה: 09:47:24 שלום רב עומר, עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם על מנת לבדוק את העניין.

6/1/2020 18:10	עומר	re:re:החזרת ציוד
re:re:החזרת ציוד מחבר: עומר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/01/2020 שעה: 18:10:28 היי, העניין לא מצויין בהסכם אין איזכור להחזרת הציוד. מה עושים במקרה כזה?

6/1/2020 18:10	עומר	re:החזרת ציוד
re:החזרת ציוד מחבר: עומר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/01/2020 שעה: 18:10:46 היי, העניין לא מצויין בהסכם אין איזכור להחזרת הציוד. מה עושים במקרה כזה?

6/1/2020 18:11	עומר	re:re:החזרת ציוד
re:re:החזרת ציוד מחבר: עומר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/01/2020 שעה: 18:11:02 היי, העניין לא מצויין בהסכם אין איזכור להחזרת הציוד. מה עושים במקרה כזה?

6/1/2020 10:08	משה	re:החזרת ציוד
re:החזרת ציוד מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/01/2020 שעה: 10:08:43 כדי לחתוך את הנושא מיידית, נראה שאתה צריך לגשת לסניף הוט ולמסור להם את הממיר.

7/1/2020 10:53	המועצה לצרכנות	re:re:החזרת ציוד
re:re:החזרת ציוד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/01/2020 שעה: 10:53:05 שלום רב עומר, פנה לחברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו תגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

7/1/2020 14:45	חיים	re:re:החזרת ציוד
re:re:החזרת ציוד מחבר: חיים (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/01/2020 שעה: 14:45:39 אם החזרת ציוד אינה מוזכרת בחוזה אני מבין שאינך צריך להחזיר את הציוד. רק תקפיד לבטל את הוראת הקבע בכרטיס האשראי.