חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:איך מוגדרים בדיוק 14 יום לביטול עסקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/01/2020
שעה:	14:01:32
שלום רב גל, במידה שנעשתה פניה בכתב אל בית העסק, אתה מוזמן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.

4/1/2020 16:22	גל	re:re:איך מוגדרים בדיוק 14 יום לביטול עסקה
re:re:איך מוגדרים בדיוק 14 יום לביטול עסקה מחבר: גל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/01/2020 שעה: 16:22:48 תודה על תגובתכם, פניתי לבית העסק הן טלפונית לנציג והן בכתב לבעלים דרך הפייסבוק, ונעניתי בסירוב. התנהלו מספר שיחות טלפון ומסרונים מבעלי תפקידים בחברה, וכולם סירבו לבצע את הזיכוי בטענה הנ''ל. האם יש צורך לשלוח מכתב רשמי בדואר או באימייל לפני הגשת תלונה דרככם? בית העסק ציין כי התייעץ עם המחלקה המשפטית שלו, הכוללת עו''ד. תודה

5/1/2020 14:01	המועצה לצרכנות	re:re:re:איך מוגדרים בדיוק 14 יום לביטול עסקה
re:re:re:איך מוגדרים בדיוק 14 יום לביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/01/2020 שעה: 14:01:32 שלום רב גל, במידה שנעשתה פניה בכתב אל בית העסק, אתה מוזמן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.

11/1/2020 20:24	גל	re:re:re:איך מוגדרים בדיוק 14 יום לביטול עסקה
re:re:re:איך מוגדרים בדיוק 14 יום לביטול עסקה מחבר: גל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/01/2020 שעה: 20:24:11 אני מאוד מאוד מודה לכם עלעל הנכונות לעזור. על מנת שלא לפתוח תלונה שתיסגר, אני מעוניין לחדד את השאלה שטרם נענתה. האם פנייה בכתב לבית העסק הינה מכתב בדואר רשום באופן רשמי, או שמא פניה בוואטסאפ ובפייסבוק כפי שנעשתה מספיקים על מנת להגיש תלונה. תודה רבהרבה

12/1/2020 13:18	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:איך מוגדרים בדיוק 14 יום לביטול עסקה
re:re:re:re:איך מוגדרים בדיוק 14 יום לביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/01/2020 שעה: 13:18:18 שלום רב גל, עקרונית, סעיף 14ג(ג) בחוק הגנת הצרכן קובע כי בעסקת מכר מרחוק, על הצרכן לבטל את העסקה (לא צוין בכתב אולם, אנו ממליצים שיהיה בכתב על מנת שיהיה לצרכן ראיה לכך), כדלקמן: "...בעסקת מכר מרחוק רשאי הצרכן לבטל את העסקה –"