| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 05/01/2020 |
| שעה: | 16:59:16 |
|
שלום רב מיקה,
עקרונית, חוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה במחיר.
בנוסף, סעיף 17ב בחוק הגנת הצרכן קבוע כי על בית העסק להציג את המחיר הכולל כפי שמוגדר בסעיף 17א בחוק הגנת הצרכן- "מחיר כולל"- מחיר הכולל את סך כל התשלומים בעבור נכס או שירות ואת סך כל המסים החלים עליהם או על מכירתם והנגבים על ידי עוסק, לרבות -
(1) מס ערך מוסף, אגרות או תשלומי חובה;
(2) כל תשלום אחר הנלווה לרכישת אותו נכס או שירות, בלי שניתנת לצרכן אפשרות מעשית לוותר עליו במסגרת העסקה."
על כן, היה ולא נמסר לך כי עלות ההובלה ישולם ישירות למוביל, יהיה עליך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. |
|
|
חיוב דמי משלוח
re:חיוב דמי משלוח