חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:דמי ביטול עסקה בגין שירות שלא ניתן
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/01/2020
שעה:	15:31:33
שלום רב ירון, כיצד העסקה בוצעה- במכר מרחוק או עסקה רגילה? האם מדובר בשירות חד פעמי ? עקרונית, בעסקה פרונטלית לא קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, שכן העסקה המדוברת אינה מופיעה בתקנות, ועל כן, יהיה עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם ולפעול בהתאם. תוכל לקבל מידע מפורט בעניין תקנות ביטול עסקה בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/deal-annulment-regulations

1/1/2020 17:52	ירון	דמי ביטול עסקה בגין שירות שלא ניתן
דמי ביטול עסקה בגין שירות שלא ניתן מחבר: ירון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/01/2020 שעה: 17:52:59 היי רציתי לדעת אם זה חוקי לגבות דמי ביטול עסקה על שירות ייעוץ , כאשר הייעוץ לא ניתן בפועל וההודעה על הביטול ניתנה בכתב כ 27 ימים בטרם הפגישה שתוכננה... אני יודע כי קיים דמי ביטול על מוצרים שנקנו אבל זה מצב שונה לחלוטין ואני תוהה מה ההסתייגות החוק בנושא. תודה רבה ירון

2/1/2020 15:31	המועצה לצרכנות	re:דמי ביטול עסקה בגין שירות שלא ניתן
re:דמי ביטול עסקה בגין שירות שלא ניתן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/01/2020 שעה: 15:31:33 שלום רב ירון, כיצד העסקה בוצעה- במכר מרחוק או עסקה רגילה? האם מדובר בשירות חד פעמי ? עקרונית, בעסקה פרונטלית לא קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, שכן העסקה המדוברת אינה מופיעה בתקנות, ועל כן, יהיה עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם ולפעול בהתאם. תוכל לקבל מידע מפורט בעניין תקנות ביטול עסקה בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/deal-annulment-regulations