חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חוק 6 דקות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/01/2020
שעה:	17:57:29
שלום רב דוד, ראה מידע בעניין סעיף 18ב בחוק הגנת הצרכן המכונה "חוק 6 דקות" באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/6_min_law בעניין פנייתך, בטרם תפנה אל הרגולטור- בנק ישראל, יש לפנות אל הנהלת חברת האשראי בעניין.

1/1/2020 07:55	דוד	חוק 6 דקות
חוק 6 דקות מחבר: דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/01/2020 שעה: 07:55:37 פניתי לחברת האשראי שלי לקבל שירות טלפוני במענה לשיחה לא נמסר לי משך זמן המתנה צפוי או כמה ממתינים בתור כמו כן לא ניתנה לי כל אפשרות לשיחה חוזרת זמן המענה עמד על 30 דקות התלוננתי לחברה שהתנצלה והבהירה כי היא מקווה שזה לא יקרה פעם הבאה האם אני יכול לתבוע אותם על הפרת החוק? האם כדאי לי לתבוע אותם? תודה מראש

1/1/2020 17:57	המועצה לצרכנות	re:חוק 6 דקות
re:חוק 6 דקות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/01/2020 שעה: 17:57:29 שלום רב דוד, ראה מידע בעניין סעיף 18ב בחוק הגנת הצרכן המכונה "חוק 6 דקות" באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/6_min_law בעניין פנייתך, בטרם תפנה אל הרגולטור- בנק ישראל, יש לפנות אל הנהלת חברת האשראי בעניין.