חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה בעקבות אריזה קרועה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/01/2020
שעה:	17:52:52
שלום רב מאירה, האם את יכולה להוכיח את אי התאמה בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק בפועל? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, במקרה שבו הביטול נעשה עקב אי התאמה או פגם או הטעיה, הרי שחוק הגנת הצרכן קובע כי הביטול לא יהיה כרוך בתשלום של 5% או 100 ש"ח.

31/12/2019 20:42	מאירה	ביטול עסקה בעקבות אריזה קרועה
ביטול עסקה בעקבות אריזה קרועה מחבר: מאירה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/12/2019 שעה: 20:42:41 רכשתי טלוויזיה באינטרנט ביום ראשון בערב. למחרת התקשרו מהעסק כדי לתאם הובלה ווידאו שאני מבינה שקניתי דגם ישן. וידאתי שמדובר בטלוויזיה חדשה גם אם הדגם ישן והם אישרו. ביום חמישי הטלוויזיה הגיעה באריזה מצ'וקמקת וקרועה וסרבתי לקבל אותה. בשיח עם החנות הם טענו שאני קונה מוצר ולא אריזה ולא הבינו מה הבעיה שלי. זו הטלוויזיה האחרונה שהיתה להם מסוג זה. לאור האמור ביטלתי את העסקה. הם חייבו אותי ב 100 ש"ח ואני תוהה האם מותר להם לחייב אותי בדמי ביטול למרות שהם לא יכולים לספק לי את המוצר באריזתו החדשה והמקורית. תודה

1/1/2020 17:52	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה בעקבות אריזה קרועה
re:ביטול עסקה בעקבות אריזה קרועה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/01/2020 שעה: 17:52:52 שלום רב מאירה, האם את יכולה להוכיח את אי התאמה בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק בפועל? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, במקרה שבו הביטול נעשה עקב אי התאמה או פגם או הטעיה, הרי שחוק הגנת הצרכן קובע כי הביטול לא יהיה כרוך בתשלום של 5% או 100 ש"ח.