חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חברת שליחויות שמשחררת מהמכס על דעת עצמה וגובה על כך עמלות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/01/2020
שעה:	17:01:00
שלום רב גיא, על חברת השילוח חל חובת גילוי נאות כמתחייב בתקנות הגנת הצרכן (גילוי פרט מהותי לגבי שירות משלוח טובין), תשע"ו-2015 תוכל לקבל מידע באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/takanot_haganat_new (תחת הכותרת : "תקנות הגנת הצרכן(גילוי פרט מהותי לגבי שירות משלוח טובין)

31/12/2019 15:07	גיא	חברת שליחויות שמשחררת מהמכס על דעת עצמה וגובה על כך עמלות
חברת שליחויות שמשחררת מהמכס על דעת עצמה וגובה על כך עמלות מחבר: גיא (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/12/2019 שעה: 15:07:04 קניתי מוצר מאתר בארה"ב שנשלח עם חברת שליחויות בינ"ל. לחברת השליחויות שני כובעים - פועלת גם כחברת שילוח וגם כעמילות מכס. בעבר, מהשלוחה המקומית היו מתקשרים ושואלים אני מעוניין לשחרר מהמכס בעצמי או שהם יעשו זאת בשבילי (עמילות) תמורת תשלום. היום, קיבלתי מהם הודעה שהם שחררו מהמכס ורוצים תשלום. שאלתי איך זה שהם מבצעים עבודה בשמי ללא אישורי? שאישרתי? התשובה שזה כתוב אצלם באתר הישראלי ושהייתי צריך לדעת להתקשר לבקש לשחרר בעצמי. לדעתי החברה פועלת בחוסר תום לב כאשר היא אוטומטית מייצרת לעצמה עבודה נוספת כעמילה במקום לתת לנמען אפשרות לשחרר את החבילה בעצמו. אני שואל, האם להגיש תלונה בעניין או שזה נוהג מקובל וחוקי, אני רואה המון תלונות בנושא ברחבי האינטרנט כבר שנים ואנשים כבר מקבלים את זה כגזירה משמיים. האם לשלם ואז לתבוע את הכסף בחזרה?

1/1/2020 17:01	המועצה לצרכנות	re:חברת שליחויות שמשחררת מהמכס על דעת עצמה וגובה על כך עמלות
re:חברת שליחויות שמשחררת מהמכס על דעת עצמה וגובה על כך עמלות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/01/2020 שעה: 17:01:00 שלום רב גיא, על חברת השילוח חל חובת גילוי נאות כמתחייב בתקנות הגנת הצרכן (גילוי פרט מהותי לגבי שירות משלוח טובין), תשע"ו-2015 תוכל לקבל מידע באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/takanot_haganat_new (תחת הכותרת : "תקנות הגנת הצרכן(גילוי פרט מהותי לגבי שירות משלוח טובין)