| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 01/01/2020 |
| שעה: | 15:35:21 |
|
שלום רב גל,
בהנחה שמדובר בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה- בשירות בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, כדקלמן:
בעסקה מתמשכת- הביטול ייעשה גם אם השירות הוחל ודמי הביטול יהיה התמורה היחסית.
בעסקה שאינה מתמשכת- ובלבד שהביטול ייעשה יומיים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות.
היה ומדובר בעסקה מתמשכת, הרי שהודעת הביטול נעשתה בדיוק ביום ה-14 ימים (היום הראשון מתחיל ב- 7.11.19) ועל כן, אתה ממש גבולי, לכן תפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.
ובמידה שתתקל בבעיה, אתה מוזמן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך. |
|
|
re:איך מוגדרים בדיוק 14 יום לביטול עסקה