חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזרת מכשיר סלולרי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/01/2020
שעה:	15:40:38
שלום רב רפאל, היה והעסקה בוצעה פרונטלית,הרי שתקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, במוצרי חשמל, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא חובר לחשמל(דבר המהווה שימוש במוצר), אולם פתיחת האריזה לכשעצמה לא מהווה שימוש. מכאן, היה והמוצר לא חובר לחשמל, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך כמפורט לעיל. ובמידה שמדובר בעסקת מכר מרחוק(טלפון/אינטרנט) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם הגם אם חובר לחשמל /נעשה בו שימוש.

31/12/2019 12:42	רפאל	החזרת מכשיר סלולרי
החזרת מכשיר סלולרי מחבר: רפאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/12/2019 שעה: 12:42:05 רכשתי מכשיר סלולרי חדש פתחתי את המכשיר להתנסות יום אחד(לא חובר למטען) ניסיתי להחזיר אותו כי הוא לא מסתדר לי כמו שחשבתי. החברה לא רוצה להחזיר לי את התשלום אלה לתת לי זיכוי בחנות. האם זה חוקי? תודה.

1/1/2020 15:40	המועצה לצרכנות	re:החזרת מכשיר סלולרי
re:החזרת מכשיר סלולרי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/01/2020 שעה: 15:40:38 שלום רב רפאל, היה והעסקה בוצעה פרונטלית,הרי שתקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, במוצרי חשמל, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא חובר לחשמל(דבר המהווה שימוש במוצר), אולם פתיחת האריזה לכשעצמה לא מהווה שימוש. מכאן, היה והמוצר לא חובר לחשמל, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך כמפורט לעיל. ובמידה שמדובר בעסקת מכר מרחוק(טלפון/אינטרנט) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם הגם אם חובר לחשמל /נעשה בו שימוש.