חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עיסקה
מחבר:	אתי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	31/12/2019
שעה:	16:29:51
שלום, קניתי אתמול בערב שמלה מתופרת, השמלה עדיין אצלה כדי לעשות תיקונים. התיקונים לא בוצעו, דברתי איתה. היא אומרת שאין אפשרות לבטל כיוון שהשמלה נקנתה בהנחה ולא במחיר מלא. האם זה נכון?

31/12/2019 16:29	אתי	ביטול עיסקה
ביטול עיסקה מחבר: אתי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/12/2019 שעה: 16:29:51 שלום, קניתי אתמול בערב שמלה מתופרת, השמלה עדיין אצלה כדי לעשות תיקונים. התיקונים לא בוצעו, דברתי איתה. היא אומרת שאין אפשרות לבטל כיוון שהשמלה נקנתה בהנחה ולא במחיר מלא. האם זה נכון?

1/1/2020 17:27	המועצה לצרכנות	re:ביטול עיסקה
re:ביטול עיסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/01/2020 שעה: 17:27:25 שלום רב אתי, האם נעשה שימוש במוצר ? האם המוצר נפגם על ידי הצרכן? האם המוצר יוצר במיוחד על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן? האם תווית המחיר אם ישנה הוסרה? עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה , בין היתר, בביגוד והנעלה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבורך על פי מידות או דרישות מיוחדות שלך ושתווית המחיר אם ישנה לא הוסרה ושלא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידך. במידה שמדובר בשמלה שהיתה קיימת בחנות ולא יוצר במיוחד בעבורך, על פניו, אם לא בוצע בה תיקונים ואת עומדת במועד לביטול העסקה ובתנאים הקבועים, קמה לך זכות לבטל את העסקה בניכוי דמי ביטול, לכן באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.