חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזרת קניה של מצעים
מחבר:	ezn999@gmail.com (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/12/2019
שעה:	12:02:01
ביום שישי 27.12.19 בעלי קנה לי מצעים, ביום ראשון 29.12.19 הגענו לחנות להחזיר את המוצר באריזה מקורית + קבלה (לא פתחנו את האריזה) המוכרת טענה שאין אפשרות להחזיר מוצר מהמבצע, האם זה נכון? לאחר שהתווכחנו איתה רצתה לגבות מאיתנו 7% עמלה וטענה שזה רשום על החשבונית. מה החוק אומר לגבי זה?

30/12/2019 12:02	ezn999@gmail.com	החזרת קניה של מצעים
החזרת קניה של מצעים מחבר: ezn999@gmail.com (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/12/2019 שעה: 12:02:01 ביום שישי 27.12.19 בעלי קנה לי מצעים, ביום ראשון 29.12.19 הגענו לחנות להחזיר את המוצר באריזה מקורית + קבלה (לא פתחנו את האריזה) המוכרת טענה שאין אפשרות להחזיר מוצר מהמבצע, האם זה נכון? לאחר שהתווכחנו איתה רצתה לגבות מאיתנו 7% עמלה וטענה שזה רשום על החשבונית. מה החוק אומר לגבי זה?

30/12/2019 13:27	המועצה לצרכנות	re:החזרת קניה של מצעים
re:החזרת קניה של מצעים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/12/2019 שעה: 13:27:44 שלום רב גברת, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה בין היתר, במוצר ארוז באריזה מקורית, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם (ואם בית עסק מוכיח כי שילם עמלת כרטיס אשראי רשאי הוא לגבות אותם מהצרכן) ובלבד שהאריזה לא נפתחה. היה ואת עומדת בתנאים הקבועים בתקנות, הרי שסירוב בית העסק לבטל את העסקה עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן.