חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:התקנת ארון בהתאמה אישית - לא מתאים לנישה
מחבר:	עינב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/12/2019
שעה:	11:49:04
תודה רבה על המענה, גם עומק הארון אינו כפי שסוכם שלחתי הודעות+התקשרנו לדווח טלפונית ביום ההתקנה .24.12 שלחתי מייל בצירוף תמונות יום למחרת 26.12.19 כל התגובות שלהם הם טלפוניות בלבד, ולמרות הבטחות עד כה לא קיבלנו תשובה/מענה לתיקון/החלפה. שאלתי - לאחר כמה זמן שאנו נותרים ללא מענה נוכל להגיש תלונה או בקשה לביטול עסקה מול בית העסק?

25/12/2019 09:08	המועצה לצרכנות	re:התקנת ארון בהתאמה אישית - לא מתאים לנישה
re:התקנת ארון בהתאמה אישית - לא מתאים לנישה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/12/2019 שעה: 09:08:32 שלום רב אדון, עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של אי התאמה, על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות בגין ירידת ערך המוצר. לכן, היה ויש ברשותך ראיות המעידות על אי התאמה, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.

30/12/2019 11:49	עינב	re:re:התקנת ארון בהתאמה אישית - לא מתאים לנישה
re:re:התקנת ארון בהתאמה אישית - לא מתאים לנישה מחבר: עינב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/12/2019 שעה: 11:49:04 תודה רבה על המענה, גם עומק הארון אינו כפי שסוכם שלחתי הודעות+התקשרנו לדווח טלפונית ביום ההתקנה .24.12 שלחתי מייל בצירוף תמונות יום למחרת 26.12.19 כל התגובות שלהם הם טלפוניות בלבד, ולמרות הבטחות עד כה לא קיבלנו תשובה/מענה לתיקון/החלפה. שאלתי - לאחר כמה זמן שאנו נותרים ללא מענה נוכל להגיש תלונה או בקשה לביטול עסקה מול בית העסק?