חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול הזמנת חופשת חול לידי חברת תיירות עקב מחיר שגוי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/12/2019
שעה:	11:27:18
שלום רב ורד, עקרונית, חוק הגנת הצרכן אוסר על הטעיית צרכן בכל עניין מהותי, בין היתר, הטעיה במחיר, אך לעיתים, באם הטעות נעשתה בתום לב וללא כוונה להטעות, דרישה לקבלת מוצר בסכום שהוא נמוך משמעותית מערכו ולעיתים אף מעלותו לבית העסק, אינה הוגנת ויכולה להיחשב אף כעשיית עושר שלא במשפט. על כן, יש לבחון את סבירות המחיר, את תקופת הפרסום (כמה זמן עד שהפרסום הוסר) ונסיבות נוספות שיכולות להעיד האם הטעות נעשתה בתום לב, או בכוונה להטעות צרכנים.

29/12/2019 16:39	ורד ט	ביטול הזמנת חופשת חול לידי חברת תיירות עקב מחיר שגוי
ביטול הזמנת חופשת חול לידי חברת תיירות עקב מחיר שגוי מחבר: ורד ט (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/12/2019 שעה: 16:39:11 שלום. באתרחברת תיירות היה מפורסם מחיר לטיול חול ב2418 דולר, ביצעתי הזמנה. אחרי זה קבלתי מכתב שתשלום לא השלם ולהשלמת תשלום צריכים לחזור אלי נציגי החברה, כשה חזרו הסבירו שמחיר היה שגוי ועלות של טיול 4450 דולר לבן אדם. פי 2 במחיר!!! אמרתי שאני לא מסכימה והם הודיעו לי שמבטלים את ההזמנה! האם מותר להם לבטל בגלל הטעות שלהם? יש לי כמה הוכחות למחיר 2418.

30/12/2019 11:27	המועצה לצרכנות	re:ביטול הזמנת חופשת חול לידי חברת תיירות עקב מחיר שגוי
re:ביטול הזמנת חופשת חול לידי חברת תיירות עקב מחיר שגוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/12/2019 שעה: 11:27:18 שלום רב ורד, עקרונית, חוק הגנת הצרכן אוסר על הטעיית צרכן בכל עניין מהותי, בין היתר, הטעיה במחיר, אך לעיתים, באם הטעות נעשתה בתום לב וללא כוונה להטעות, דרישה לקבלת מוצר בסכום שהוא נמוך משמעותית מערכו ולעיתים אף מעלותו לבית העסק, אינה הוגנת ויכולה להיחשב אף כעשיית עושר שלא במשפט. על כן, יש לבחון את סבירות המחיר, את תקופת הפרסום (כמה זמן עד שהפרסום הוסר) ונסיבות נוספות שיכולות להעיד האם הטעות נעשתה בתום לב, או בכוונה להטעות צרכנים.

30/12/2019 12:27	ורד ט'	re:re:ביטול הזמנת חופשת חול לידי חברת תיירות עקב מחיר שגוי
re:re:ביטול הזמנת חופשת חול לידי חברת תיירות עקב מחיר שגוי מחבר: ורד ט' (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/12/2019 שעה: 12:27:25 העסקה הייתה מפורסמת לפחות 6 שעות באתר מאז שאני ראיתי אותה עד שהזמנתי עברו 6,5 שעות. חברה הודיע לי אחרי שעה מאז הזמנה.שוב יש לי הוכחות כמו פרוט עסקה עם אותו מחיר במייל, צילום מסך, הזמנה ועוד. תודה

30/12/2019 13:33	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול הזמנת חופשת חול לידי חברת תיירות עקב מחיר שגוי
re:re:ביטול הזמנת חופשת חול לידי חברת תיירות עקב מחיר שגוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/12/2019 שעה: 13:33:50 שלום רב ורד, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. ואם תתקלי בבעיה, תנסי להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך, בצירוף מסמכים.