חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רכישת נעליים במבצע
מחבר:	איתי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/12/2019
שעה:	10:21:21
שלום רכשתי אתמול נעליים במבצע לאחר שחזרתי הביתה גיליתי שהן לא מתאימות לי היום חזרתי וביקשתי זיכוי המוכרת טוענת בתוקף שכיוון שנמכרו במבצע אין החזרות בשו פנים ואופן האם זה חוקי??

30/12/2019 10:21	איתי	רכישת נעליים במבצע
רכישת נעליים במבצע מחבר: איתי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/12/2019 שעה: 10:21:21 שלום רכשתי אתמול נעליים במבצע לאחר שחזרתי הביתה גיליתי שהן לא מתאימות לי היום חזרתי וביקשתי זיכוי המוכרת טוענת בתוקף שכיוון שנמכרו במבצע אין החזרות בשו פנים ואופן האם זה חוקי??

30/12/2019 12:42	המועצה לצרכנות	re:רכישת נעליים במבצע
re:רכישת נעליים במבצע מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/12/2019 שעה: 12:42:17 שלום רב איתי, במידה שהעסקה בוצעה בחנות, הרי שלא קמה לך זכות חרטה מכח תקנות ביטול עסקה במקרה בו נעשה שימוש במוצר, שבעקבותיו עליך לפנות לשילוט מדיניות החזרת טובין בחנות,ולדרוש לפעול על פי הקבוע במדיניות,ואם אין שילוט מדיניות הדבר מנוגד לקבוע בסעיף 4ג בחוק הגנת הצרכן אשר עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן. לכן, עליך לבדוק אם יש שילוט מדיניות החזרת טובין (במקום בולט) ואם לאו, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. ואם תתקל בבעיה, אתה מוזמן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.