| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 30/12/2019 |
| שעה: | 10:26:09 |
|
שלום רב איתי,
עקרונית, סעיף 18א(ו) בחוק הגנת הצרכן קובע כי:
"(ו) נבע האיחור מסיבות שנותן השירות לא ידע עליהן בעת קביעת המועד ושעת הביקור ולא היה עליו לדעת עליהן, או שלא ראה ולא היה עליו לראותן מראש, ולא יכולה יה למנען, לא יהיה הצרכן זכאי לפיצוי לפי סעיף זה."
עם זאת, היה ויש ברשותך ראיות התומכות בטענתך באפשרותך לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.
|
|
|
