חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקת משקפי מולטיפוקל
מחבר:	ורד (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/12/2019
שעה:	14:40:13
שלום רב בספטמבר האחרון רכשתי משקפי מולטיפוקל מאופטיק דיפו. כאשר המשקפיים הגיעו היה מאוד קשה לראות במחשב שזה 8 שעות בעבודה וגם בראייה לקרוב היה בעייתי. הגעתי אליהם ושלחו זאת לבדיקה. גם בפעם השנייה לא ראיתי טוב במשקפיים. כך שלוש פעמים לך ושוב מפתח תקווה לקדימה. ביקשתי מהם להחזיר לי את עלות העדשות לפחות. כי מלכתחילה אמרו שאים החזר על המסגרת. אך גם על העדשות הם אינם מוכנים לתת החזר. סך של 1000 שקלים. חייבת לומר שכל זה התנהלות של 3 חודשים לערך. מה עושים במקרה זה?. תודה מראש.

29/12/2019 14:40	ורד	ביטול עסקת משקפי מולטיפוקל
ביטול עסקת משקפי מולטיפוקל מחבר: ורד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/12/2019 שעה: 14:40:13 שלום רב בספטמבר האחרון רכשתי משקפי מולטיפוקל מאופטיק דיפו. כאשר המשקפיים הגיעו היה מאוד קשה לראות במחשב שזה 8 שעות בעבודה וגם בראייה לקרוב היה בעייתי. הגעתי אליהם ושלחו זאת לבדיקה. גם בפעם השנייה לא ראיתי טוב במשקפיים. כך שלוש פעמים לך ושוב מפתח תקווה לקדימה. ביקשתי מהם להחזיר לי את עלות העדשות לפחות. כי מלכתחילה אמרו שאים החזר על המסגרת. אך גם על העדשות הם אינם מוכנים לתת החזר. סך של 1000 שקלים. חייבת לומר שכל זה התנהלות של 3 חודשים לערך. מה עושים במקרה זה?. תודה מראש.

30/12/2019 10:03	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקת משקפי מולטיפוקל
re:ביטול עסקת משקפי מולטיפוקל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/12/2019 שעה: 10:03:24 שלום רב ורד, מה תגובת בית העסק? מה הם מציעים? עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות בגין ירידת ערך של המוצר. על כן, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ולאחריו הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.