חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

קבלת החזר בגין ביטול טיסה מראש
מחבר:	shatav10 (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/12/2019
שעה:	13:24:47
שלום לכם, ב- 30/7/2019, הזמנו 3 כרטיסי טיסה לניו יורק, דרך חברת גוליבר ל-25/4/2020 (טיסה סדירה עם בריטיש איירווייז - דרך לונדון). מחיר שלושת הכרטיסים יחד היה 1,819 דולר, כ-606 דולר לכרטיס בודד. לצערי ובשל צורך לא צפוי מראש, אני נאלצת לבטל אחד משלושת הכרטיסים. שלחנו הודעת ביטול לחברה ב-22/12 וקיבלתי מהם הודעה כי במקרה ביטול יש זיכוי מיסי נמל בלבד בגובה 348$. האם במקרה של ביטול כ-4 חודשים מראש זה ההחזר? לטיסה סדירה? נראה לי תמוה מאחר והכרטיס יוחזר למצאי הכרטיסים המוצע לרכישה ללקוחות החברה. מדוע עלי לשאת בעלותו?

29/12/2019 13:24	shatav10	קבלת החזר בגין ביטול טיסה מראש
קבלת החזר בגין ביטול טיסה מראש מחבר: shatav10 (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/12/2019 שעה: 13:24:47 שלום לכם, ב- 30/7/2019, הזמנו 3 כרטיסי טיסה לניו יורק, דרך חברת גוליבר ל-25/4/2020 (טיסה סדירה עם בריטיש איירווייז - דרך לונדון). מחיר שלושת הכרטיסים יחד היה 1,819 דולר, כ-606 דולר לכרטיס בודד. לצערי ובשל צורך לא צפוי מראש, אני נאלצת לבטל אחד משלושת הכרטיסים. שלחנו הודעת ביטול לחברה ב-22/12 וקיבלתי מהם הודעה כי במקרה ביטול יש זיכוי מיסי נמל בלבד בגובה 348$. האם במקרה של ביטול כ-4 חודשים מראש זה ההחזר? לטיסה סדירה? נראה לי תמוה מאחר והכרטיס יוחזר למצאי הכרטיסים המוצע לרכישה ללקוחות החברה. מדוע עלי לשאת בעלותו?

30/12/2019 09:54	המועצה לצרכנות	re:קבלת החזר בגין ביטול טיסה מראש
re:קבלת החזר בגין ביטול טיסה מראש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/12/2019 שעה: 09:54:54 שלום רב סתו, האם רכשתם ביטוח? ככלל, הסכמים יש לקיים, עם זאת, במקרים המפורט בחוק הגנת הצרכן לצרכן יש זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בעסקת מכר מרחוק (טלפון, אינטרנט) או עסקה פרונטלית, בתוך 14 ימים בניכוי 5% או 100 ש"ח (פר כרטיס) ולאזרחים וותיקים- בעסקת רוכלות או בעסקת מכר מרחוק שבוצעה בשיחה טלפונית,קמה להם זכות לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מביצוע העסקה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם(פר כרטיס) ). היות שהודעת הביטול במקרה המתואר נעשה בחלוף המועד הקבוע בחוק הגנת הצרכן הצרכן, הרי שיהיה עליך לפעול בהתאם לקבוע בהסכם. היה ורכשת ביטוח, באפשרותך להפעיל את הביטוח.