חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר לתשלום בכרטיס גיפט כארד נטען
מחבר:	ארז לורנס (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/12/2019
שעה:	11:07:03
שלום רב, ביצענו קניה באחת מהרשתות עם הכרטיס הנטען לחברי הסתדרות המורים. כעבור שעה וחצי חזרנו בכדי לבטל את העיסקה. המוכר בחנות אמר לנו שמכיוון שביצענו את הרכישה בכרטיס נטען, הוא לא יכול לבטל את העיסקה או להחזיר לנו כסף אלא רק להוציא זיכוי. האם זה חוקי לא לבטל את העיסקה כעבור שעה וחצי בלבד? לתשובתכם אודה

29/12/2019 11:07	ארז לורנס	החזר לתשלום בכרטיס גיפט כארד נטען
החזר לתשלום בכרטיס גיפט כארד נטען מחבר: ארז לורנס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/12/2019 שעה: 11:07:03 שלום רב, ביצענו קניה באחת מהרשתות עם הכרטיס הנטען לחברי הסתדרות המורים. כעבור שעה וחצי חזרנו בכדי לבטל את העיסקה. המוכר בחנות אמר לנו שמכיוון שביצענו את הרכישה בכרטיס נטען, הוא לא יכול לבטל את העיסקה או להחזיר לנו כסף אלא רק להוציא זיכוי. האם זה חוקי לא לבטל את העיסקה כעבור שעה וחצי בלבד? לתשובתכם אודה

29/12/2019 13:50	המועצה לצרכנות	re:החזר לתשלום בכרטיס גיפט כארד נטען
re:החזר לתשלום בכרטיס גיפט כארד נטען מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/12/2019 שעה: 13:50:18 שלום רב ארז, עקרונית, סעיף 6(ג) בתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) קובע כי עסקה שנעשתה בחנות ושולמה התמורה, בין היתר, בכרטיס מגנטי נטען, הרי שבמקרה זה, לא קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה מכח תקנות ביטול עסקה ויהיה על הצרכן לפעול בהתאם להסכם ההתקשרות בניהם.

29/12/2019 14:09	ארז לורנס	re:re:החזר לתשלום בכרטיס גיפט כארד נטען
re:re:החזר לתשלום בכרטיס גיפט כארד נטען מחבר: ארז לורנס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/12/2019 שעה: 14:09:00 אני מתנצל אולם לא הבנתי, האם קיימת ברשותי הזכות החוקית לבטל עיסקה כעבור כשעה וחצי מקיומה? האם אני מחוייב לקבל זיכוי ולא ביטול עיסקה?

30/12/2019 09:58	המועצה לצרכנות	re:re:החזר לתשלום בכרטיס גיפט כארד נטען
re:re:החזר לתשלום בכרטיס גיפט כארד נטען מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/12/2019 שעה: 09:58:44 שלום רב ארז, לא קמה לך זכות לבטל את העסקה מכח תקנות ביטול עסקה ולכן עליך לעיין במדיניות של בית העסק ואם נקבע כי עליך לקבל זיכוי עליך לפנות אל בית העסק ולדרוש זאת, אולם אם המדיניות של בית העסק לא מאפשרת לך קבלת זיכוי, אין בהתנהלות בית העסק משום הפרה, לכאורה.