| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| re:רימו את אמא שלי | ||
| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 29/12/2019 | |
| שעה: | 10:05:05 | |
| שלום רב אוראל,
מתי בוצעה העסקה? האם פנית אל החברה בכתב? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. על כן, ככל שלא התבצעה פניה אל בית העסק,יש לפנות אליהם בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ולאחריו יש להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים. בנוסף, באפשרות אמך לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה, האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן על מנת שתיתן את דעתה בעניין, להלן הקישור לאתר הרשות: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority | ||
| 26/12/2019 14:35 | אוראל |
 רימו את אמא שלי |
| 29/12/2019 10:05 | המועצה לצרכנות |
 re:רימו את אמא שלי |