חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

שובר זיכוי\החלפת בגדים במבצע
מחבר:	יבגניה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/12/2019
שעה:	17:27:47
שלום, קניתי שתי חולצות ב-100 ש"ח כל אחת ב-23.12 באחד הסניפים של רשת גדולה. ב-27.12 בחנות אחרת של רשת זו ראיתי מבצעים יותר טובים וחשבתי להחזיר את חולצות תמורת זיכוי ולקחת משהו אחר. הבעיה שההחולצות התחילו להיות במבצע 2 ב-150 והמוכרת סירבה לקחת אותם ב-200 ש"ח. רק ב-150 או פריט מול פריט.למרות שלא היה כתוב בשום מקום שאין החזר או החלפה. האם זה חוקי? החולצות היו ארוזות עם פתק החלפה.

27/12/2019 17:27	יבגניה	שובר זיכוי\החלפת בגדים במבצע
שובר זיכוי\החלפת בגדים במבצע מחבר: יבגניה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/12/2019 שעה: 17:27:47 שלום, קניתי שתי חולצות ב-100 ש"ח כל אחת ב-23.12 באחד הסניפים של רשת גדולה. ב-27.12 בחנות אחרת של רשת זו ראיתי מבצעים יותר טובים וחשבתי להחזיר את חולצות תמורת זיכוי ולקחת משהו אחר. הבעיה שההחולצות התחילו להיות במבצע 2 ב-150 והמוכרת סירבה לקחת אותם ב-200 ש"ח. רק ב-150 או פריט מול פריט.למרות שלא היה כתוב בשום מקום שאין החזר או החלפה. האם זה חוקי? החולצות היו ארוזות עם פתק החלפה.

29/12/2019 11:32	המועצה לצרכנות	re:שובר זיכוי\החלפת בגדים במבצע
re:שובר זיכוי\החלפת בגדים במבצע מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/12/2019 שעה: 11:32:12 שלום רב יבגניה, היות שהמועד לביטול העסקה מכח תקנות ביטול עסקה חלף יהיה עליך לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק ולכן אם זו תגובת החברה על אף שלא צוין בשילוט מדיניות החזרת טובין, עליך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך. ובמידה שתתקלי בבעיה, את מוזמנת להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.