| מחבר: | מאיה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 26/12/2019 |
| שעה: | 16:15:36 |
|
חברת רהיטים פרסמה מבצע סופשנה בטקסט הבא: חיסול עודפי מלאי ותצוגות 30%-60% על כל מערכות הישיבה ופינות האוכל בכל חנויות הרשת!
שמחנו מאוד, והגענו לאחת מהחנויות. על המוצרים בחנות לא היו מחירי המבצע בכלל, או אחוז ההנחה. רק הקטלוגים עם המחיר המקורי. (וגם זה - בצורה מאוד לא נוחה או ברורה). כשביקשנו להבין מה ההנחה על מערכות ישיבה שמצאו חן בעינינו, אמרו לנו שרק על חלק יש, ועל חלק אין. הראיתי את המודעה למוכר, והוא בתגובה אמר שיש לי בעיה בהבנת הנקרא, וזה רק על עודפי מלאי ותצוגות.
תחושתי הייתה שהכל שם עובד בשיטת מצליח, וכשרצינו מחיר על מערכת מסוימת, הוא התחיל להתכתב עם 'הבוס' שלו לדבריו, אח"כ הלך לשאול מישהו, ואז חזר עם מחיר שאין לו קשר עם המחיר המקורי, ולא ידע להגיד אחוזי הנחה.
הלכנו מאוכזבים, והתקשרתי מהבית לשירות הלקוחות, שאמרו שההנחה היא על כל המוצרים בחנות, ללא יוצא מן הכלל.
למותר לציין שבאתר יש מחיר נוכחי על מעט מאוד מהמוצרים, וגם הוא לא ברור - אם זה לפני או אחרי הנחה.
בכ"ז אנחנו מעוניינים במערכת ישיבה שלהם. איך נכון לפעול?
קראתי באתרכם שאם הם לא מפרסמים את מחיר המבצע או אחוזי ההנחה ליד המוצר, אז זכותנו לדרוש את המחיר הנמוך ביותר של המבצע, שזה 60%. האם זה נכון?
ואם לא יסכימו לתת, האם זכותנו לרכוש במחיר הגבוה יותר ולדרוש בבית משפט זיכוי על ההפרש?
תודה וחג שמח |
|
|
