חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזרת מוצר וקבלת החזר כספי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/12/2019
שעה:	17:10:22
שלום רב דור, עקרונית, בעסקה פרונטלית-תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בשעונים, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא נעשה שימוש במוצר ושהמוצר לא נפגם על ידי הצרכן. היה ונעשה שימוש במוצר לא קמה לך זכות לבטל את העסקה מכח תקנות ביטול עסקה, ויהיה עליך לעיין בשילוט מדיניות החזרת טובין בחנות ולפעול בהתאם לקבוע במדיניות.

26/12/2019 12:17	דור	החזרת מוצר וקבלת החזר כספי
החזרת מוצר וקבלת החזר כספי מחבר: דור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/12/2019 שעה: 12:17:39 שלום, אתמול קניתי שעון בשווי 1000 ש"ח,הגעתי הביתה,פתחתי אותו,הדלקתי אותו וקצת בחנתי את הפונקציות שלו,לאחר מכן החזרתי את בשעון לאריזתו המקורית כולל כל הפריטים והשקיות שבאו עם השעון. לא אהבתי את השעון,ואני מעוניין לקבל את כספי בחזרה,האם חובה על החברה להחזיר לי את מלוא הסכום ?

26/12/2019 17:10	המועצה לצרכנות	re:החזרת מוצר וקבלת החזר כספי
re:החזרת מוצר וקבלת החזר כספי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/12/2019 שעה: 17:10:22 שלום רב דור, עקרונית, בעסקה פרונטלית-תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בשעונים, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא נעשה שימוש במוצר ושהמוצר לא נפגם על ידי הצרכן. היה ונעשה שימוש במוצר לא קמה לך זכות לבטל את העסקה מכח תקנות ביטול עסקה, ויהיה עליך לעיין בשילוט מדיניות החזרת טובין בחנות ולפעול בהתאם לקבוע במדיניות.