חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מחיר מופקע עם הטעייה לצרכן
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/12/2019
שעה:	15:35:19
מורן שלום רב, האם מדובר במוצר חשמלי? היה והתשובה חיובית - האם הופעל על ידך? היה ומדובר במוצר חשמלי שלא נעשה בו כל שימוש ובהוא לא חובר לחשמל - מחויב בית העסק לבטל את העסקה בהתאם לתקנות ביטול עסקה, בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך של 5%. היה ומדובר במוצר לא חשמלי, ובית העסק עומד על כך שהתבצע שימוש, אודה בכל מקרה אם תגישי תלונה באמצעות אתר המועצה, על מתנ שנוכל לבחון האם ישנה עילה לביטול העסקה או התאמה לסעיפים אחרים בדין, מכיון שמדובר בדוכן ולא במקום קבע של חנות רשמית.

26/12/2019 10:15	moran	מחיר מופקע עם הטעייה לצרכן
מחיר מופקע עם הטעייה לצרכן מחבר: moran (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/12/2019 שעה: 10:15:44 רכשתי לפני יומיים, בדוכן בקניון, מכשיר של רצועת מסא'ג מכני. שאלתי את המוכרת אם זה גם ככה המוצר שנמכר ב 100 שקלים באינטרנט - והיא אמרה לי שלא - שזה המקורי והאורטופדי. רציתי לבדוק אבל היא נורא שכנעה והלחיצה אותי ישר לקנות. מדובר פה בדוכן שמוכר מוצרים שכל אחד יכול לרכוש באינטרנט, בגג עד 100 שקלים ומציע אותם למכירה פי 8. נאמר לי שעוד נעשתה לי 50 אחוז הנחה, במקום 800 ש"ח אני משלמת "רק 400 ש"ח". (וזה עוד לאחר התמקחות והורדת מחיר). מה שקרה זה ש- על מוצר שאמור לעלות רק 100 ש"ח, שילמתי 400 ש"ח. רק בדיעבד ראיתי אותו באינטרנט במחיר שהוא אמור לעלות ומדובר בדיוק באותו המוצר- הוטעתי כצרכנית שזה לא. כשבאתי להחזיר את המוצר עם הקבלות והאריזה והכל המוכרת ישר טענה עוד לפני שפתחה את האריזה לבדוק - שהשתמשתי ושלא ניתן להחזיר ואפילו לא להחליף. אני מבינה שלדוכן יש את הוצאות השכירות שלו והעסק נתן את המיתוג שלו וזה אמור לעלות יקר יותר, אבל האם יש פיקוח של עד כמה יקר מותר לעסק לקבוע מחיר על מוצר? עוד אנשים עלולים ליפול בפח לנוכלות הזו, האם זה בסדר? האם ניתן לעשות משהו בנדון? או פשוט ללמוד לקח להבא... תודה רבה!

26/12/2019 15:35	המועצה לצרכנות	re:מחיר מופקע עם הטעייה לצרכן
re:מחיר מופקע עם הטעייה לצרכן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/12/2019 שעה: 15:35:19 מורן שלום רב, האם מדובר במוצר חשמלי? היה והתשובה חיובית - האם הופעל על ידך? היה ומדובר במוצר חשמלי שלא נעשה בו כל שימוש ובהוא לא חובר לחשמל - מחויב בית העסק לבטל את העסקה בהתאם לתקנות ביטול עסקה, בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך של 5%. היה ומדובר במוצר לא חשמלי, ובית העסק עומד על כך שהתבצע שימוש, אודה בכל מקרה אם תגישי תלונה באמצעות אתר המועצה, על מתנ שנוכל לבחון האם ישנה עילה לביטול העסקה או התאמה לסעיפים אחרים בדין, מכיון שמדובר בדוכן ולא במקום קבע של חנות רשמית.