| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 29/12/2019 |
| שעה: | 08:27:23 |
|
שלום רב ליאת,
האם ההסכם לפיו הובלה תעלה לך 350 ש"ח מופיע אצלך? אם כן, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.
היה ואת מעוניינת לבטל את העסקה- הרי שבעניין זה תקנות ביטול עסקה,מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, במוצר חשמלי, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא חובר לחשמל.
לעניין איחור בהובלה, עקרונית, יש לפנות אל החברה בעניין סעיף 18א(ג) המכונה "חוק הטכנאים" ולדרוש פיצויים בגין זמן ההמתנה ארוכים בניגוד לחוק, למידע מפורט בעניין ראה באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן:
https://www.consumers.org.il/category/technical_issue
מכאן, שיש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. |
|
|
ביטול עסקה בחנות
re:ביטול עסקה בחנות