| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| בוקינג בוטלו ל הזמנה בגלל טעות שלהם במחיר | ||
| מחבר: | מירי (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 26/12/2019 | |
| שעה: | 10:57:05 | |
| הזמנתי מלון דרך בוקינג לטורקיה מיחר המלון ל4 לילות עלה לזוג 238 ש"ח הזמנו 4 חדרים (לכל המשפחה) - אחרי ההזמנה הבנו שיש טעות במחיר והתקשרנו לבוקינג לוודא שאכן זה המחיר שנשלם במלון. הנציגה שענתה לי הסבירה שיש טעות והיא בודקת מול המנהל ומול המלון וצינה בשיחה שהיא לא עושה שום מעשה לפני שיחה איתנו. בשעות הלילה גילינו שביטלו לנו את ההזמנה מבלי לעדכן ומבלי למצוא לנו משהו חלופי. הבעיה היא שבבוקינג לא מוכנים לתת לנו את המלון ולספוג את הטעות שלהם ובנוסף במייל של הביטול רשום שאנחנו ביטלו את ההזמנה שזה ממש לא נכון
האם יש משהו לעשות ? | ||
| 26/12/2019 10:57 | מירי |
 בוקינג בוטלו ל הזמנה בגלל טעות שלהם במחיר |
| 26/12/2019 16:54 | המועצה לצרכנות |
 re:בוקינג בוטלו ל הזמנה בגלל טעות שלהם במחיר |