| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 26/12/2019 |
| שעה: | 10:55:38 |
|
שלום רב רונן,
עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה)קובעות כי על מוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח יש שנת אחריות אחת, בחינם שתינתן על ידי היבואן/יצרן.
במקרה המתואר, היות שהמוצר עלה 100 ש"ח הרי שלא חלה עליו תקנות אחריות ושירות לאחר מכירה.
לכן, עליך לפנות אל בית העסק שבו נרכש המוצר, וזאת מכח חוק המכר הקובע שבמקרה שצרכן רכש מוצר וגילה שהמוצר פגום, על הצרכן להודיע לבית העסק,ועל בית העסק לתקן את הטעון תיקון, תוך זמן סביר ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות בשל ירידת ערך המוצר. |
|
|
re:אחריות למוצר שסופק לא תקין והחלפתו על ידי הגורם שמכר לי