חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עיסקה מקרר
מחבר:	מירב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/12/2019
שעה:	22:22:46
רכשתי מקרר במזומן מחנות קטנה שפירסמה באתר זאפ מחיר זול בהחלט וציינה גם שאחריות מיבואן רישמי . למחרת לאחר בדיקה שעשיתי באתר של היבואן הרישמי התברר לי שהחנות הזו מופיעה ברשימה של המשווקים הלא מורשים . מכיוון שזה העלה בי חשש , החלטתי לבטל העיסקה . נאמר לי כי אצטרך לשלם דמי ביטול 100 שח ואקבל שיק למרות ששילמתי במזומן. החנות טוענים בכל זאת, שאין לי מה לחשוש וכן אקבל אחריות של היבואן הרישמי . השאלה : האם אני צריכה לשלם דמי ביטול 100 שח למרות שיש לי סיבה יחסית מוצדקת לביטול העיסקה ? אגב, העיסקה גם לא יצאה עדיין לדרך ,והמקרר לא הגיע עדיין , מדובר ביום אחד . יש לציין כי החנות לא אמינה כלל . באתר זאפ הם ציינו מחיר זול בהרבה וכאשר הגעתי לחנות מראשון לציון לקריית אונו נאמר לי שהמחיר באינטרנט לא מעודכן . והרי ערב לפני כן דיברתי איתם בטלפון וזה היה המחיר ובבוקר כשהגעתי לחנות פיזית נאמר לי מחיר גבוה יותר .

25/12/2019 22:22	מירב	ביטול עיסקה מקרר
ביטול עיסקה מקרר מחבר: מירב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/12/2019 שעה: 22:22:46 רכשתי מקרר במזומן מחנות קטנה שפירסמה באתר זאפ מחיר זול בהחלט וציינה גם שאחריות מיבואן רישמי . למחרת לאחר בדיקה שעשיתי באתר של היבואן הרישמי התברר לי שהחנות הזו מופיעה ברשימה של המשווקים הלא מורשים . מכיוון שזה העלה בי חשש , החלטתי לבטל העיסקה . נאמר לי כי אצטרך לשלם דמי ביטול 100 שח ואקבל שיק למרות ששילמתי במזומן. החנות טוענים בכל זאת, שאין לי מה לחשוש וכן אקבל אחריות של היבואן הרישמי . השאלה : האם אני צריכה לשלם דמי ביטול 100 שח למרות שיש לי סיבה יחסית מוצדקת לביטול העיסקה ? אגב, העיסקה גם לא יצאה עדיין לדרך ,והמקרר לא הגיע עדיין , מדובר ביום אחד . יש לציין כי החנות לא אמינה כלל . באתר זאפ הם ציינו מחיר זול בהרבה וכאשר הגעתי לחנות מראשון לציון לקריית אונו נאמר לי שהמחיר באינטרנט לא מעודכן . והרי ערב לפני כן דיברתי איתם בטלפון וזה היה המחיר ובבוקר כשהגעתי לחנות פיזית נאמר לי מחיר גבוה יותר .

26/12/2019 15:26	המועצה לצרכנות	re:ביטול עיסקה מקרר
re:ביטול עיסקה מקרר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/12/2019 שעה: 15:26:44 מירב שלום רב, לעניין דמי הביטול ואופן תשלומם - על פי התקנות,רשאי העוסק להשיב לצרכן את כספו במזומן או בצ'ק מזומן, כך שאין הפרה כלשהי. לעניין ההטעיה במחיר ובתנאים - על מנת לדרוש ביטול עסקה ללא דמי ביטול, יש צורך לבסס את הטענות להטעיה והפרת הסכם, ולדרוש מבית העסק את דמי הביטול שנגבו בניגוד לדין.