| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 24/12/2019 |
| שעה: | 13:51:46 |
|
חיים שלום רב,
יש לפנות בכתב לבית העסק ולציין בפניהם כי הוראות סעיף 18א לחוק הגנת הצרכן ("חוק הטכנאים") חלות גם על התקשרות זו, שכן מדובר במתן שירות במסגרת שירות מתמשך, או לחלופין, מתן שירות תמורת תשלום במסגרת הסכם למתן שירות.
אלו המקרים בהם יחולו הוראות הדין:
"א) לשם קיום חיובים בתקופת אחריות, לרבות בתקופת אחריות ארוכה יותר מהתקופה שנקבעה לפי סעיף קטן (א);
(ב) בהתאם לחוזה למתן שירות שבו השירות מותנה בתקינות הטובין הנמצאים אצל הצרכן;
(ג) לשם התקנה או הסרה של טובין שהעוסק מכר, השכיר או השאיל;
(ד) לשם בדיקות תקופתיות במיתקני גז ביתיים;
(ה) לשם הובלה של טובין שהעוסק מכר;
(ו) בהתאם לחוזה למתן שירות מתמשך לתיקון טובין תמורת תשלום"
על כן, הם מחויבים לתאם מועד עם הצרכן, בטווח של שעתיים, או מועד ארוך יותר עם התראה טלפונית בהסכמת הצרכן. |
|
|
