| מחבר: | אלמונית (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 23/12/2019 |
| שעה: | 17:37:51 |
|
שלום,
רכשתי כרטיס גרפי ברשת מוכרת למחשבים קיי אס פי, לפני רכישת הכרטיס התייעצתי מספר פעמים להתאמה של הכרטיס למסך , הם אמרו במאה אחוז בסניפים שונים שהכרטיס יתאים למחשב.
אחרי הפעלה של הכרטיס 3 פעמים , המסך הפסיק לדלוק, מסך שחור. עם זאת לאחר ניתוק הכרטיס הכל תקין, מאה אחוז שהמחשב שלי תקין ועובד ללא הכרטיס הזה, הכרטיס הוא מקור הבעיה.
הבאתי את הכרטיס לחנות , הם טענו מהמעבדה אחרי חודש שהכרטיס תקין, אמרתי להם שעדיין הוא לא עובד,
אז הם הפנו אותי ל"נותן האחריות" אסוס החברה שמייצרת את הכרטיס.
חברת אסוס גם כן מתנערת מאחריות ואומרת שהכרטיס באחריות אבל אין תמיכה שלו בחיבור למחשב נייח. הם הפנו אותי חזרה לחנות ואמרו לי שעליי לגשת עם המחשב נייח יחד עם הכרטיס למעבדה שלהם, אבל הם מסרבים לקבל אחריות ומסרבים לקבל את המחשב כי "הם לא הרכיבו אותו".
בקיצר, נתקעתי עם כרטיס גרפי שלא עובד ואף אחד לא מוכן לקחת אחריות או לתת תמיכה. הם מאלצים אותי לכאורה לקחת על חשבונית טכנאי שיבדוק את העניין.
מה עושים במקרה כזה? איך ממשיכים מכאן?
בשביל שהכרטיס יעבוד אני צריכה לקחת טכנאי בעלות גבוהה וכבר עברו 3 חודשים לפחות מאז הרכישה של טרטורים, בינתיים תקופת האחריות מצטמצמת ואין מענה. |
|
|
אין תמיכה ברכישת מוצר למרות שיש אחריות
re:אין תמיכה ברכישת מוצר למרות שיש אחריות