חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

זיכוי בתוך 48 שעות
מחבר:	שמחה גד (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/12/2019
שעה:	10:12:36
קניתי נעליים בחנות בחיפה שהיה כתוב בחשבונית שניתן להחזיר בתוך 48 שעות כשהלכתי לחנות בתוך הזמן הזה אמרה לי המוכרת כי מאחר וזאת חנות עודפים אין בה אופציה של החזרות ואף הראתה לי שזה כתוב במפורש כמו כן היא טענה שאף לקבל זיכוי לא אוכל אלא אך ורק להחליף אותם בנעל אחרת. שאלתי היא האם אין החזרות בחנוית עודפים וכמו כן במידה ואין האם יש להם זכות לא להביא לי זיכוי על כך

24/12/2019 10:12	שמחה גד	זיכוי בתוך 48 שעות
זיכוי בתוך 48 שעות מחבר: שמחה גד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/12/2019 שעה: 10:12:36 קניתי נעליים בחנות בחיפה שהיה כתוב בחשבונית שניתן להחזיר בתוך 48 שעות כשהלכתי לחנות בתוך הזמן הזה אמרה לי המוכרת כי מאחר וזאת חנות עודפים אין בה אופציה של החזרות ואף הראתה לי שזה כתוב במפורש כמו כן היא טענה שאף לקבל זיכוי לא אוכל אלא אך ורק להחליף אותם בנעל אחרת. שאלתי היא האם אין החזרות בחנוית עודפים וכמו כן במידה ואין האם יש להם זכות לא להביא לי זיכוי על כך

25/12/2019 08:22	המועצה לצרכנות	re:זיכוי בתוך 48 שעות
re:זיכוי בתוך 48 שעות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/12/2019 שעה: 08:22:33 שלום רב שמחה, עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שתווית המחיר לא הוסרה ועלות המוצר עולה על 50 ש"ח כל פריט ושלא נעשה בו שימוש ושלא נפגם על ידי הצרכן. לכן, היה ואת עומדת בתנאים הקבועים בתקנות ביטול עסקה יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. במקרה בו המועד לביטול העסקה חלף, יש לעיין בשילוט מדיניות של בית העסק(השילוט צריך שיהיה במקום בולט) ולפעול בהתאם.