חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:משחק לפלייסטיישן
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/12/2019
שעה:	17:36:38
שלום רב אהובה, האם יש הסבר על גבי האריזה  לעניין התשלום הנוסף ? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על הטעיית צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה. לכן, היה ולא ניתן להוכיח את טענתך להטעיה, הרי שהדבר עלול להיות בגדר מחלוקת עובדתית, דהיינו שכל צד יטען אחרת, ולכן רק בית המשפט מוסמך להכריע בעניין.

22/12/2019 13:12	אהובה גל	משחק לפלייסטיישן
משחק לפלייסטיישן מחבר: אהובה גל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/12/2019 שעה: 13:12:57 שלום , חמתי קנתה לבני בטויס אר אס במתנה משחק פלייסטיישן בהמלצת המוכר בסכום של 330 ש"ח. המוכר המליץ לה על משחק היא רכשה אותו ובני ניסה לשחק. אך כשהטענו את המשחק למכשיר התבקשנו לשלם סכום כסף נוסף של 240 ש"ח ע"מ לשחק במשחק הנל - וזהו תשלום לשנה. האם ישנה מחויבות של המוכר לעדכן את הלקוח על התשלום הנוסף? חשוב לי לציין שאנו לא ידענו ולא הכרנו (עכשיו כן) את הדבר הזה לפני. אני פניתי לחנות והם טענו שמכיוון שפתחנו את המשחק אין אפשרות להחליף?

23/12/2019 17:36	המועצה לצרכנות	re:משחק לפלייסטיישן
re:משחק לפלייסטיישן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/12/2019 שעה: 17:36:38 שלום רב אהובה, האם יש הסבר על גבי האריזה  לעניין התשלום הנוסף ? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על הטעיית צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה. לכן, היה ולא ניתן להוכיח את טענתך להטעיה, הרי שהדבר עלול להיות בגדר מחלוקת עובדתית, דהיינו שכל צד יטען אחרת, ולכן רק בית המשפט מוסמך להכריע בעניין.