חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/12/2019
שעה:	17:11:03
שלום רב אדון, לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? עקרונית, חוק הגנת הצרכן אוסר על הטעיית צרכן במעשה או במחדל בין היתר, הטעיה במועד אספקת המוצר, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה, מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן, על כן, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. בנוסף, היה ואתה טוען לכשל תמורה מלא, באפשרותך לפנות אל חברת האשראי על מנת שתפעל בהתאם לחוק כרטיסי חיוב .

22/12/2019 12:24	ווו	ביטול עסקה
ביטול עסקה מחבר: ווו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/12/2019 שעה: 12:24:40 רכשתי מוצר ב4 ליולי 2019 שהיה אמור להגיע תוך 3 חודשים עקב טעות בהזמנה של בית העסק המוצר שלי לא הגיע ונאמר שיש לחכות עוד 3 חודשים...ביקשתי לבטל את העסקה ולדבריו העסקה בוטלה אך לאחר בירור אם חברת הסליקה לא נעשתה בקשה מצד בית העסק . איך אני מקבל את הכסף?

23/12/2019 17:11	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/12/2019 שעה: 17:11:03 שלום רב אדון, לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? עקרונית, חוק הגנת הצרכן אוסר על הטעיית צרכן במעשה או במחדל בין היתר, הטעיה במועד אספקת המוצר, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה, מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן, על כן, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. בנוסף, היה ואתה טוען לכשל תמורה מלא, באפשרותך לפנות אל חברת האשראי על מנת שתפעל בהתאם לחוק כרטיסי חיוב .