| מחבר: | עומר (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 22/12/2019 |
| שעה: | 11:58:19 |
|
היי,
רכשתי טלויזיה לפני כ3 שבועות במחיר אטרקטיבי מאוד (כנראה שהיה מדובר בטעות מצידם) מאחד האתרים והחברות המובילים בארץ בתחום החשמל.
במייל אישור הזמנה הם ציינו ש"ביצוע הזמנה אינו מהווה עסקה" ושהם רשאים לבטלה.
עברו מספר ימים ואכן העסקה אושרה (חוייבתי באשראי באותו הסכום).
מאז שאני בסחבת איתם, לקח למנל יותר משבוע וחצי לחזור אליי תוך כדי המון שיחות וברגע שהוא החליט לחזור אליי הוא טוען שהם רשאים לבטל את העסקה ולא לספק לי את המוצר.
זה לא נשמע לי הגיוני בכלל, הם הרי ביצעו את העסקה, אישרו אותה ואף חייבו אותי.
מה אני יכול לעשות בנידון?
*מציין כי זמן האספקה הראשוני היה 5 ימי עסקים, ולאחר שהם עברו התחלתי ברצף השיחות איתם. דיברתי איתם מעל ל5 פעמים תוך כדי שהבטיחו לי מספר פעמים שמנהל יחזור אליי. (פעם אחת אפילו אמרו שתוך שעה, מה שלא קרה).
|
|
|
רכישת טלוויזיה באינטרנט
re:רכישת טלוויזיה באינטרנט