חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

איחור במסירת ארון
מחבר:	עירית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/12/2019
שעה:	08:39:45
בוקר טוב, הזמנתי ארון בחנות החברהב 10.10, בעת ההזמנה נאמר לי שזמן הנסירה הוא שבועיים עד שלושה שבועות. בטופס ההזמנה היה רשום שזמן המסירה הוא עד 45 ימים. מאז ההזמנה עברו כבר 63 ימים. החברה םנתה אלי פעמיים לתאם מסירה ליום המחרת וכשלא יכולתי לא הציעו תאריך אחר. אלא דחו את המסירה. פעם נוספת קבעו תאריך ואז הודיעו שאין את גודל הארון במחסן, ופעם אחורה קבעו תאריך ואז הודיעו שהארון שבמחסן מקולקל. האם מגיעים לי פיצויים? אם כן אשמח לדעת כיצד לקבלם.

23/12/2019 08:39	עירית	איחור במסירת ארון
איחור במסירת ארון מחבר: עירית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/12/2019 שעה: 08:39:45 בוקר טוב, הזמנתי ארון בחנות החברהב 10.10, בעת ההזמנה נאמר לי שזמן הנסירה הוא שבועיים עד שלושה שבועות. בטופס ההזמנה היה רשום שזמן המסירה הוא עד 45 ימים. מאז ההזמנה עברו כבר 63 ימים. החברה םנתה אלי פעמיים לתאם מסירה ליום המחרת וכשלא יכולתי לא הציעו תאריך אחר. אלא דחו את המסירה. פעם נוספת קבעו תאריך ואז הודיעו שאין את גודל הארון במחסן, ופעם אחורה קבעו תאריך ואז הודיעו שהארון שבמחסן מקולקל. האם מגיעים לי פיצויים? אם כן אשמח לדעת כיצד לקבלם.

24/12/2019 09:58	המועצה לצרכנות	re:איחור במסירת ארון
re:איחור במסירת ארון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/12/2019 שעה: 09:58:08 שלום רב עירית, היה ויש הפרה של ההסכם בניכם, יש לבדוק בחוזה ההתקשרות אם ישנו סעיף פיצויים מוסכמים במקרה שאחד הצדדים מפר את ההסכם. בנוסף, חוק הגנת הצרכן אוסר על הטעיית צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה במועד אספקת המוצר,כאשר הסעד בגינו הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. לכן, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.