חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

תלונה על סכום חשבונית גז של אמישראגז
מחבר:	מיכאל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/12/2019
שעה:	18:15:39
שלום, אני ואשתי זוג פנסיונרים שקיבלנו ב2.12 חשבונית גז על סך 894 ש''ח לתקופה של 20.8.19-30.10.19. בחשבונית רשום קריאה נוכחית של 7.6 קוב וקריאה קודמת של 0.4 קוב שסה''כ אמור להיות לתשלום 7.2 קוב. למרות זאת בחשבונית רשום 24.4 קוב לתשלום. פנינו טלפונית לאמישראגז וב9.12 הם שלחו טכנאי אלינו הביתה לבדוק את הנושא. הטכנאי בדק ואמר שקיימת טעות בחשבונית ושהוא יעביר את הפנייה הלאה להנהלה. אף אחד לא חזר אלינו ופנינו שוב ב15.12 טלפונית ואמישראגז ענו שלא יתקנו את החשבונית שעל סך 894 ש''ח. אמישראגז טוענים שלא שילמנו מספיק בחצי שנה האחרונה למרות שלא נותנים שוב אסמכתות על כך ואנחנו שילמנו את כל החשבוניות עפ''י קריאת שעון שנקבע בחשבוניות ע''י אמישראגז. הסברנו לאמישראגז שצריכת גז בכל התקופה של חצי שנה אחרונה הייתה מופחתת בעקבות מחלת הסרטן מעיים ויש אישור רפואי על כך. אנחנו לא מוכנים לשלם על כמות גז שלא באמת הייתה בשימוש. אשמח לשמוע מה לעשות בנדון

22/12/2019 18:15	מיכאל	תלונה על סכום חשבונית גז של אמישראגז
תלונה על סכום חשבונית גז של אמישראגז מחבר: מיכאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/12/2019 שעה: 18:15:39 שלום, אני ואשתי זוג פנסיונרים שקיבלנו ב2.12 חשבונית גז על סך 894 ש''ח לתקופה של 20.8.19-30.10.19. בחשבונית רשום קריאה נוכחית של 7.6 קוב וקריאה קודמת של 0.4 קוב שסה''כ אמור להיות לתשלום 7.2 קוב. למרות זאת בחשבונית רשום 24.4 קוב לתשלום. פנינו טלפונית לאמישראגז וב9.12 הם שלחו טכנאי אלינו הביתה לבדוק את הנושא. הטכנאי בדק ואמר שקיימת טעות בחשבונית ושהוא יעביר את הפנייה הלאה להנהלה. אף אחד לא חזר אלינו ופנינו שוב ב15.12 טלפונית ואמישראגז ענו שלא יתקנו את החשבונית שעל סך 894 ש''ח. אמישראגז טוענים שלא שילמנו מספיק בחצי שנה האחרונה למרות שלא נותנים שוב אסמכתות על כך ואנחנו שילמנו את כל החשבוניות עפ''י קריאת שעון שנקבע בחשבוניות ע''י אמישראגז. הסברנו לאמישראגז שצריכת גז בכל התקופה של חצי שנה אחרונה הייתה מופחתת בעקבות מחלת הסרטן מעיים ויש אישור רפואי על כך. אנחנו לא מוכנים לשלם על כמות גז שלא באמת הייתה בשימוש. אשמח לשמוע מה לעשות בנדון

24/12/2019 09:21	המועצה לצרכנות	re:תלונה על סכום חשבונית גז של אמישראגז
re:תלונה על סכום חשבונית גז של אמישראגז מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/12/2019 שעה: 09:21:55 שלום רב מיכאל, היה ויש ברשותכם ראיות התומכות בטענתכם לפיה שולמו החשבונות הקודמים, אני, מציעה כי תפנו אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתכם ודרישתכם בצירוף מסמכים. היה ותתקלו בבעיה, באפשרותכם להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתכם.