חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר כספי עבור פאה
מחבר:	אור (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/12/2019
שעה:	16:10:49
שלום לכולם קניתי פאה ב450 שח (שיער סינטטי)לאחר שנאמר לי שזה שיער חצי אמיתי שהגעתי הביתה לאחר בדיקה ראיתי שזה סינטטי ברמה הכי נמוכה שיש ונאמר לי מהמוכרת שאם אני לא יהיה מרוצה בבית אני יכולה להחזיר לקבל כסף חזרה חזרתי לחנות באותו יום ואמרה אין החזר רק זיכוי אמרתי שאני לא מעוניינת בפאות מסוג זה וכי היא דחקה בי לקחת ואף העבירה לי את הויזה בסכום שלא הייתי מעוניינת והבטחת לי לקבל כסף חזרה באותו יום רציתי להחליף והיא אמרה לי לא ולצאת מהחנות מה עליי לעשות?? מרגישה מאוד מרומאת

22/12/2019 16:10	אור	החזר כספי עבור פאה
החזר כספי עבור פאה מחבר: אור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/12/2019 שעה: 16:10:49 שלום לכולם קניתי פאה ב450 שח (שיער סינטטי)לאחר שנאמר לי שזה שיער חצי אמיתי שהגעתי הביתה לאחר בדיקה ראיתי שזה סינטטי ברמה הכי נמוכה שיש ונאמר לי מהמוכרת שאם אני לא יהיה מרוצה בבית אני יכולה להחזיר לקבל כסף חזרה חזרתי לחנות באותו יום ואמרה אין החזר רק זיכוי אמרתי שאני לא מעוניינת בפאות מסוג זה וכי היא דחקה בי לקחת ואף העבירה לי את הויזה בסכום שלא הייתי מעוניינת והבטחת לי לקבל כסף חזרה באותו יום רציתי להחליף והיא אמרה לי לא ולצאת מהחנות מה עליי לעשות?? מרגישה מאוד מרומאת

24/12/2019 09:17	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי עבור פאה
re:החזר כספי עבור פאה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/12/2019 שעה: 09:17:33 שלום רב אור, עקרונית, במקרה המתואר, לא קמה לך זכות לבטל את העסקה מכח תקנות ביטול עסקה. עם זאת, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר הטעיה בתנאי הביטול והטעיה באיכות המוצר, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. היה ויש ברשותך ראיות התומכות בטענתך להטעיה באיכות המוצר והטעיה בתנאי הביטול, הרי שבאפשרותך לפנות אל בית העסק ולדרוש את ביטול העסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.