שלום רב וסטה,

לא ברור  האם בעת ביצוע העסקה שילמת עבור ההתקנה או שמא נאמר לך שעבור ההתקנה תצטרך לשלם בנפרד, למתקין?
האם עיינת בתעודת האחריות?
האם האחריות קובעת חובת התקנה על ידי מי מטעמו של היבואן/יצרן?
האם האחריות שהציעו לך הינו בעבור ההתקנה?
בכל מקרה פנה אל נותן השירות(היבואן/יצרן) כמפורט בתעודת האחריות.