חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזרת מתנות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/12/2019
שעה:	12:39:22
שלום רב יוליה, מתי נרכש המוצר? האם המוצר נפתח באריזתו המקורית? עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, במוצר הארוז באריזתו המקורית, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח ובלבד שהאריזה המקורית לא נפתחה.

21/12/2019 21:53	יוליה	החזרת מתנות
החזרת מתנות מחבר: יוליה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/12/2019 שעה: 21:53:22 שלום קבלתי ליום הולדת של הילד מתנות ברשת toys r us ערך המתנות יותר מ 50 שקלים. יש פתק החלפה בתוקף. רציתי לקבל החזר כספי של שווי המתנות בחנות טוענים שהיות ולא אני קניתי אלא קבלתי למתנה. האם אכן לא ניתן לקבל החזר כספי במקרה כזה אלא רק זיכוי?

22/12/2019 12:39	המועצה לצרכנות	re:החזרת מתנות
re:החזרת מתנות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/12/2019 שעה: 12:39:22 שלום רב יוליה, מתי נרכש המוצר? האם המוצר נפתח באריזתו המקורית? עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, במוצר הארוז באריזתו המקורית, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח ובלבד שהאריזה המקורית לא נפתחה.