חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:זיכוי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/12/2019
שעה:	12:04:26
שלום רב יוליה, לא ציינת מתי בוצעה העסקה ומתי בוטלה העסקה(תאריך)? עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה)מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בתכשיט, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שעלות המוצר לא עולה על 3000 ש"ח. היות שעלות המוצר המדובר עולה על 3000 ש"ח יש לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק.

20/12/2019 08:24	יוליה	זיכוי
זיכוי מחבר: יוליה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/12/2019 שעה: 08:24:56 שלום, תעזרו בבקשה להבין משהו: ביטלתי קניית טבעת אירוסין אחרי יומיים, בהתחלה לא רצו לתת זיכוי אפילו בכלל, אחרי 4 חודשים (כשה הזכרתי להם איפה הכסף) שלחו זיכוי על מקדמה ששילמתי בסך 4000 שייח אבל בתנאי כשה אבחר משהו אחר אז לא פחות מסכום העסקה הקודמת שהיתה על סך 5800 שייח. האם זה לגטימי לדרוש ממני כסף נוסף? תודה רבה

22/12/2019 12:04	המועצה לצרכנות	re:זיכוי
re:זיכוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/12/2019 שעה: 12:04:26 שלום רב יוליה, לא ציינת מתי בוצעה העסקה ומתי בוטלה העסקה(תאריך)? עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה)מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בתכשיט, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שעלות המוצר לא עולה על 3000 ש"ח. היות שעלות המוצר המדובר עולה על 3000 ש"ח יש לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק.