חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזרת נעלי ספורט וקבלת החזר כספי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/12/2019
שעה:	11:36:31
שלום רב דינה, עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה מיום הרכישה ועד תום שני ימים, שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא נעשה שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן. היה והמועד לביטול העסקה חלף, יש לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק.

19/12/2019 17:43	רחמני דינה	החזרת נעלי ספורט וקבלת החזר כספי
החזרת נעלי ספורט וקבלת החזר כספי מחבר: רחמני דינה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2019 שעה: 17:43:08 שלום, ב 16/12 רכשתי זוג נעלי ספורט ונסעתי עד יום חמישי 19/12 לחופשה, הנעל השמאלית לא היתה נוחה ולאחר מדידה נוספת במלון ויתרתי על לנעול אותה וחזרתי ביום חמישי לחנות כדי להחזיר ולקבל את כספי בחזרה, המוכר טען שמותר להחזיר רק עד 48 שעות מרגע הרכישה ואין ביכולתו להחזיר את התשלום אלא רק זיכוי, שאני לא מעוניינת בו, אני רוצה לרכוש נעל בחנות אחרת. אבקש לקבל את תגובתכם כיצד עלי לנהוג.

22/12/2019 11:36	המועצה לצרכנות	re:החזרת נעלי ספורט וקבלת החזר כספי
re:החזרת נעלי ספורט וקבלת החזר כספי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/12/2019 שעה: 11:36:31 שלום רב דינה, עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה מיום הרכישה ועד תום שני ימים, שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא נעשה שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן. היה והמועד לביטול העסקה חלף, יש לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק.