חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חיוב ביקור טכנאי לצורך חיבור תנור אפיה משולב עם כיריים חשמליים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/12/2019
שעה:	09:57:06
שלום רב חיים, האם הם הציגו בפניך את לשון החוק? האם התשלום עבור ההתקנה משולם לאותה חברה? או שמדובר בתשלום לחברה אחרת? עקרונית, סעיף 17ב בחוק הגנת הצרכן מחייב את בית העסק להציג את המחיר הכולל של העסקה, "מחיר כולל"- - מחיר הכולל את סך כל התשלומים בעבור נכס או שירות ואת סך כל המסים החלים עליהם או על מכירתם והנגבים על ידי עוסק, לרבות - (1) מס ערך מוסף, אגרות או תשלומי חובה; (2) כל תשלום אחר הנלווה לרכישת אותו נכס או שירות, בלי שניתנת לצרכן אפשרות מעשית לוותר עליו במסגרת העסקה. היה והמחיר הכולל לא הוצג כמתחייב בעסקה(אלא אם מדובר בשתי עסקאות) והמוצר טרם נרכש, באפשרותך לפנות אל הרשות להגנת הצרכן האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, על מנת שתיתן את דעתה בעניין, להלן הקישור לאתר הרשות: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority

19/12/2019 15:20	חיים	חיוב ביקור טכנאי לצורך חיבור תנור אפיה משולב עם כיריים חשמליים
חיוב ביקור טכנאי לצורך חיבור תנור אפיה משולב עם כיריים חשמליים מחבר: חיים (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2019 שעה: 15:20:34 אני מעוניין לרכוש את המוצר הנ"ל והחברה מחייבת ב220ש"ח נוספים בעבור ביקור טכנאי. לשאלתי מדוע נדרש טכנאי הרי אין כאן למעשה התקנה מלבד חיבור לחשמל. נענתי על ידם שזה לשון החוק. האם כך הדבר?

22/12/2019 09:57	המועצה לצרכנות	re:חיוב ביקור טכנאי לצורך חיבור תנור אפיה משולב עם כיריים חשמליים
re:חיוב ביקור טכנאי לצורך חיבור תנור אפיה משולב עם כיריים חשמליים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/12/2019 שעה: 09:57:06 שלום רב חיים, האם הם הציגו בפניך את לשון החוק? האם התשלום עבור ההתקנה משולם לאותה חברה? או שמדובר בתשלום לחברה אחרת? עקרונית, סעיף 17ב בחוק הגנת הצרכן מחייב את בית העסק להציג את המחיר הכולל של העסקה, "מחיר כולל"- - מחיר הכולל את סך כל התשלומים בעבור נכס או שירות ואת סך כל המסים החלים עליהם או על מכירתם והנגבים על ידי עוסק, לרבות - (1) מס ערך מוסף, אגרות או תשלומי חובה; (2) כל תשלום אחר הנלווה לרכישת אותו נכס או שירות, בלי שניתנת לצרכן אפשרות מעשית לוותר עליו במסגרת העסקה. היה והמחיר הכולל לא הוצג כמתחייב בעסקה(אלא אם מדובר בשתי עסקאות) והמוצר טרם נרכש, באפשרותך לפנות אל הרשות להגנת הצרכן האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, על מנת שתיתן את דעתה בעניין, להלן הקישור לאתר הרשות: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority