חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:ביטול מנוי במרכז ספורט
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/12/2019
שעה:	09:10:59
שלום רב תומר, תודה על ההבהרה. עקרונית, בעסקה קצובה מתמשכת, על בית העסק לבצע הודעה מוקדמת ב"תקופת ההודעה" (כלומר התקופה החלה בין שישים הימים שלפני מועד סיום העסקה או ההתחייבות, לבין שלושים הימים שלפני אותו מועד), בנוסף, בית העסק מחויב להודיע לצרכן גם בדרכים הבאות: 1. בחוזה אם קיים חוזה בכתב, או במסמך 2. בכל חשבונית, או קבלה או הודעת תשלום 3. במסרון למספר הטלפון הנייד שמסר הצרכן לעוסק ככל שמסר. בנוסף, סעיף 13א(ג)(1) בחוק הגנת הצרכן קובע כי : "...(ג) (1) לתנאי בחוזה הקובע כי ההתקשרות בין הצדדים תימשך לאחר מועד סיום העסקה או ההתחייבות, לא יהיה תוקף, ויראו כאילו נקבע בחוזה שהוא בטל באותו מועד;..." על מנת לבדוק את פנייתך, אני מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ולאחריו, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

17/12/2019 15:55	תומר	ביטול מנוי במרכז ספורט
ביטול מנוי במרכז ספורט מחבר: תומר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/12/2019 שעה: 15:55:00 שלום, אשמח לעזרה בנושא של ביטול מנוי למרכז ספורט- לאחרונה חידשתי מנוי במרכז ספורט ואני מעוניין לבטלו (הייתי מנוי שנה , וחידשתי לשנה נוספת). אגב, ההטבה שניתנה לי בחידוש היא שמירה על המחיר של השנה שעברה, למרות שהמחיר למנוי חדש עלה. מקריאה של חוק הגנת הצרכן לא ברור לי האם העסקה הזו היא "עסקה מתמשכת" או "עסקה קצובה", ובכלל-מה תנאי הביטול. האם מרכז הספורט צריך לבטל את המנוי תוך 3 ימים מיום ההודעה או האם תקופה אחרת? בנוסף- מה אמורים להיות דמי הביטול? אשמח לעזרה בנושא ולכל מידע שיש לכם... תודה רבה

18/12/2019 17:18	המועצה לצרכנות	re:ביטול מנוי במרכז ספורט
re:ביטול מנוי במרכז ספורט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/12/2019 שעה: 17:18:59 שלום רב תומר, מה השירות כולל? האם מדובר במכון כושר? מתי בוצע החידוש? מתי ביקשת לבטל את העסקה? היה ומדובר במכון כושר,ראה מידע מפורט בעניין תיקון 37 בחוק הגנת הצרכן, באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/gym_membership_cancellation1

19/12/2019 11:06	תומר	re:re:ביטול מנוי במרכז ספורט
re:re:ביטול מנוי במרכז ספורט מחבר: תומר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2019 שעה: 11:06:55 היי, השירות הוא אפשרות כניסה למרכז ספורט הכולל בריכות, מגרשי ספורט וגם מכון כושר. אתן פה קצת יותר פרטים: את המנוי עשיתי לפני שנה וחודש בערך, לתקופה ראשונית של שנה. במנוי ניתנה אפשרות להארכה אוטומטית, כך שאם אני לא מודיע על ביטול המנוי לקראת סוף השנה הראשונה, מתארך המנוי לתקופה של שנה נוספת (שנתיים סה"כ), וההטבה היא בעצם שמירה על המחיר הקודם. אז לפני חודש המנוי שלי התחדש אוטומטית והוארך לשנה נוספת, ואתמול ושלחתי הודעת ביטול. מהמרכז נמסר לי שהנושא בבדיקה, כי הם צריכים לראות תוך כמה זמן הביטול נכנס לתוקף. לכן אשמח לדעת אם מדובר בעסקה מתמשכת (כי חידשתי את המנוי) או בעסקה לתקופה קצובה, ותוך כמה זמן מהודעת הביטול הוא נכנס לתוקף. בנוסף, האם החידוש האוטומטי הוא דבר לגיטימי? תודה רבה!

22/12/2019 09:10	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול מנוי במרכז ספורט
re:re:ביטול מנוי במרכז ספורט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/12/2019 שעה: 09:10:59 שלום רב תומר, תודה על ההבהרה. עקרונית, בעסקה קצובה מתמשכת, על בית העסק לבצע הודעה מוקדמת ב"תקופת ההודעה" (כלומר התקופה החלה בין שישים הימים שלפני מועד סיום העסקה או ההתחייבות, לבין שלושים הימים שלפני אותו מועד), בנוסף, בית העסק מחויב להודיע לצרכן גם בדרכים הבאות: 1. בחוזה אם קיים חוזה בכתב, או במסמך 2. בכל חשבונית, או קבלה או הודעת תשלום 3. במסרון למספר הטלפון הנייד שמסר הצרכן לעוסק ככל שמסר. בנוסף, סעיף 13א(ג)(1) בחוק הגנת הצרכן קובע כי : "...(ג) (1) לתנאי בחוזה הקובע כי ההתקשרות בין הצדדים תימשך לאחר מועד סיום העסקה או ההתחייבות, לא יהיה תוקף, ויראו כאילו נקבע בחוזה שהוא בטל באותו מועד;..." על מנת לבדוק את פנייתך, אני מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ולאחריו, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.