חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:תקלה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/12/2019
שעה:	18:26:44
שלום רב מעיין, יש לפנות אל נותן השירות(היצרן/יבואן כמפורט בתעודת האחריות) שמטעמו הגיע הטכנאי, ככל שאכן הטכנאי הגיע מטעם נותן השירות. לאחריו, אם תתקלי בבעיה, הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.

18/12/2019 12:00	מעיין ב	תקלה
תקלה מחבר: מעיין ב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/12/2019 שעה: 12:00:08 היי, זקוקה לעזרתם! סבתא שלי הזמינה, דרך בית העסק ובמסגרת שנת אחריות ראשונה, טכנאי לתיקון מכונת הכביסה. כשהטכנאי הגיע הוא אמר שאין שום תקלה והיא פשוט לא עקבה אחר הוראות היצרן, ולכן מחייב אותה 150 ש"ח בעבור קריאת סרק. האם בית העסק יכול לעשות זאת מבחינה חוקית? האם כאשר אין תקלה הטכנאי יכול לגבות קנס על קריאתו? זה אמור להיות רשום במקום כלשהו? אודה לתשובתכם, מעיין

18/12/2019 18:26	המועצה לצרכנות	re:תקלה
re:תקלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/12/2019 שעה: 18:26:44 שלום רב מעיין, יש לפנות אל נותן השירות(היצרן/יבואן כמפורט בתעודת האחריות) שמטעמו הגיע הטכנאי, ככל שאכן הטכנאי הגיע מטעם נותן השירות. לאחריו, אם תתקלי בבעיה, הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.