| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 18/12/2019 |
| שעה: | 18:22:10 |
|
שלום רב אורלי,
האם המחיר הכולל (כולל הובלה) שולם לחברה עמה ביצעת את העסקה או שעבור הובלה, שילמת בנפרד לחברת השליחויות?
האם נקבע עימך שעת הגעת המשלוח?
היה והתשלום כולו נעשה לחברה עמה ביצעת את העסקה, וכן החברה תיאמה שעת הגעת המשלוח, והשליח לא הגיע כלל, ייתכן שבאפשרותך לדרוש פיצויים מכח סעיף 18א(ג)בחוק הגנת הצרכן המכונה "חוק הטכנאים", למידע רחב בעניין"חוק הטכנאים" תוכלי לקרוא באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן:
https://www.consumers.org.il/category/technical_issue
במידה שלא תיאמו שעת הגעת המשלוח ועם זאת נגרם לך נזק מוכח, באפשרותך לפנות אל החברה בכתב תוך דרישתך. |
|
|
re:איחור בהגעת משלוח