| מחבר: | תמיר (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 17/12/2019 |
| שעה: | 14:39:09 |
|
שלום רב,
קניתי אוזניות אלחוטיות של חברת וואווי, הרכישה נעשתה באילת בחנות גו מובייל בסכום של 490 שקלים עם אחריות של שנה.
לפני כחודש (עדיין בתחום האחריות) האוזניות התקלקלו, נשלחו לתיקון מעבדה בהתאם לאחריות.
לאחר עשרה ימי עסקים האוזניות חזרו אך עדיין היו תקולות, במעבדה טענו כי הן נוקו וטופלו. לאחר התעקשות שלי הטיפול עבר למנהלת שירות לקוחות שהציעה לי 3 חלופות: (מכיוון שהחברה כבר לא מוכרת את אותן האוזניות של וואווי)
- קבלת אוזניות חדשות של חברה לא מוכרת, (השווי שלהן 300 שקלים)
- קבלת אוזניות איירפודס 2 של אפל מחודשות!!
- תשלום של 300 שקלים עבור אוזניות איירפודס 2 חדשות.
אני סירבתי לשלושת החלופות- ההצעה הראשונה לא שוות ערך לאוזניות שאני קניתי, ההצעה השנייה- אינני מוכן לקבל אוזניות מחודשות, וההצעה השלישית- לא מוכן להוסיף סכום כסף כזה שכן אוזניות איירפודס 2 חדשות עולות היום באילת 510 שקלים!!!
החברה לא מוכנה להציע חלופות נוספות, מה אני יכול לעשות?? |
|
|
אחריות על אוזניות של HUAWEI
re:אחריות על אוזניות של HUAWEI