חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה של רכישת שולחן
מחבר:	שני (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/12/2019
שעה:	09:40:44
לפני 14 יום רכשתי שולחן עם 6 כסאות, ביקשתי לבטל ובעל העסק דורך 35% מעלות השולחן. הם טוענים שזו הזמנה מיוחדת כיוון שביקשתי כסא בצבע אחר ולא מוכנים לבטל. אשמח לסיוע באופן דחוף כיוון שהם רוצים כבר לספק לי את השולחן. מה ניתן לעשות?

18/12/2019 09:40	שני	ביטול עסקה של רכישת שולחן
ביטול עסקה של רכישת שולחן מחבר: שני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/12/2019 שעה: 09:40:44 לפני 14 יום רכשתי שולחן עם 6 כסאות, ביקשתי לבטל ובעל העסק דורך 35% מעלות השולחן. הם טוענים שזו הזמנה מיוחדת כיוון שביקשתי כסא בצבע אחר ולא מוכנים לבטל. אשמח לסיוע באופן דחוף כיוון שהם רוצים כבר לספק לי את השולחן. מה ניתן לעשות?

19/12/2019 08:16	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה של רכישת שולחן
re:ביטול עסקה של רכישת שולחן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2019 שעה: 08:16:23 שלום רב שני, האם מדובר במוצר שיוצר במיוחד בעבורך על פי מידות או דרישות מיוחדות או שמא קיים בבית העסק קטלוג ובו מופיע המוצר שקיבלת? האם המוצר הורכב בביתך? עקרונית, בעסקה פרונטלית קמה לך זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא הורכב בבית הצרכן ולא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות ולא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן. היה ולא קמה לך זכות לבטל את העסקה, מכח תקנות ביטול עסקה, הרי שעליך לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק, על כן, עליך לבדוק האם יש שילוט מדיניות החזרת טובין בחנות,במקום בולט ולאחריו לפנות אל בית העסק.