חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול קורס
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/12/2019
שעה:	16:56:48
שלום רב אסף, מה צוין בחוזה- מה התנאים לביטול? כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, לקבלת שירות- קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, כדלקמן: בעסקה מתמשכת- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בין אם הוחל במתן השירות. בעסקה שאינה מתמשכת- הביטול ייעשה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם ובלבד שהביטול ייעשה לפחות יומיים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. הכל בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובמידה שהביטול נעשה לאחר שהוחל במתן השירות (בעסקה מתמשכת), על הצרכן לשלם את התמורה היחסית. על כן, אני מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

17/12/2019 13:15	אסף בוארון	ביטול קורס
ביטול קורס מחבר: אסף בוארון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/12/2019 שעה: 13:15:59 היי נרשמתי לקורס ב1.12.19 הודעתי על ביטול ב 9.12.19 לאחר שימוש ב 2 שיעורים בימים האלו. קיבלתי חוזה ב 1.12.19 במייל חשוב לי לציין שהקורס שנרשמתי אליו הוא וירטואלי ( שיחות טלפון באנגלית) ביקשתי לבטל את המנוי ב9.12.19 אך אני נתקל בקשיים שרוצים לחייב אותי 20 או 30 אחוז מכלל העסקה (3500 שח) אודה לתגובתכם

17/12/2019 16:56	המועצה לצרכנות	re:ביטול קורס
re:ביטול קורס מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/12/2019 שעה: 16:56:48 שלום רב אסף, מה צוין בחוזה- מה התנאים לביטול? כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, לקבלת שירות- קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, כדלקמן: בעסקה מתמשכת- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בין אם הוחל במתן השירות. בעסקה שאינה מתמשכת- הביטול ייעשה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם ובלבד שהביטול ייעשה לפחות יומיים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. הכל בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובמידה שהביטול נעשה לאחר שהוחל במתן השירות (בעסקה מתמשכת), על הצרכן לשלם את התמורה היחסית. על כן, אני מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.