חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:הלבשה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/12/2019
שעה:	16:21:16
שלום רב קרין, היה והעסקה בוצעה בחנות, הרי שתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובלבד שתווית המחיר אם ישנה לא הוסרה ושלא נעשה שימוש במוצר ולא נפגם על ידי הצרכן. היות שנעשה שימוש במוצר, הרי שלא קמה לך זכות לבטל את העסקה מכח תקנות ביטול עסקה. עם זאת, יש לעיין במדיניות של בית העסק אולי היא מטיבה. בנוסף, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות בשל ירידת ערך המוצר. יש לציין כי על בית העסק לשאת בהוצאות הכרוכות לתיקון המוצר.

17/12/2019 12:18	קרין הרוש	הלבשה
הלבשה מחבר: קרין הרוש (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/12/2019 שעה: 12:18:03 שלום רב, ברצוני לדעת מה הדין על נושא זה, רכשתי חליפה לנשים בסך 500₪ היא נלבשה שבוע לאחר שנקנתה לשעות בודדות וכשהורדתי אותה ראיתי שהחליפה נפרמה ונקרעה במכנס באזור האחורי. פניתי לחבר׳, וביקשתי שיחליפו לי אותה או יזכו אותי. נענתי בשלילה והציעו לי תיקון. הסברתי שאין אפשרות לתקן חורים בבד ושאני לא מעוניינת בתיקון על החליפה שהיא חדשה. ובנוסף בשביל לקבל את שירות התיקון אני צריכה להביא את המכנס בעצמי לת״א שאני גרה באשדוד וגם לחזור לקחת אותו או לשלם לשליח 60₪.

17/12/2019 16:21	המועצה לצרכנות	re:הלבשה
re:הלבשה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/12/2019 שעה: 16:21:16 שלום רב קרין, היה והעסקה בוצעה בחנות, הרי שתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובלבד שתווית המחיר אם ישנה לא הוסרה ושלא נעשה שימוש במוצר ולא נפגם על ידי הצרכן. היות שנעשה שימוש במוצר, הרי שלא קמה לך זכות לבטל את העסקה מכח תקנות ביטול עסקה. עם זאת, יש לעיין במדיניות של בית העסק אולי היא מטיבה. בנוסף, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות בשל ירידת ערך המוצר. יש לציין כי על בית העסק לשאת בהוצאות הכרוכות לתיקון המוצר.